华创售后服务管理系统 4.6 纯净安装版

优质的售后是提高用户称心度和忠实度的重要。对顾客反馈、告改、投诉等等信息，非常多公司缺少有效果的管理，机构中交流勿广，信息众多、没办法完整监视它解决情况，没办法对过返消息作查询统计。
丽造软件能协助您完整管理售后消息，让你的服务更加好、更快、逾专业。

主要特色
（1）管理内容：用户报改管理、用户反映管理、零数量配件仓库存储管理等，去这之外，系统能自由加减其他管理内容，最大程度满足你不一样的需要。
（2）消息采集路子完整：系统使用进步的 B/S 结构，能手工写进守旧方式（象信件、德律风等）获取的消息，亦能让用户在您的网站上直接充告投诉、报改等等消息。
（3）支持众遭里点：每个遭里点应用一起一管理系统，你可及时、完整地了解目前出现的全部状况；可操纵各受里点的权力，如：所有受里点只能够察看、处理提出交纳予本点的反映消息，而最高领导机关能够探访全部消息。
（4）可量身定制收集分析数据报表：运用悉心制作的数据报表量身定制功能，您只需几只简单环节就可制作出美丽好用的报表，囊括分类详细表、归类收集分析表。数据报表的唯度随由你指明，能自在划分数值的收集分析域中，使你从不一样观点分析数据、挖掘信息的潜在价值。比如，反映时间-处理情况统计表、反馈类别-解决后果统计表、反映来历-数目散布画等等。
（5）能量身定制表单：有些数据需要打印在拥有式样需求的网页表单中，象：客服派工单、重要反馈陈述单。系统能设置模板文件，运用记载中的数据即可轻松产生各种网页表单、合同等等记事本，与纸张偭劳动无痕连接。
（6）可量身定制提示模板：能预设提醒机遇、接信者、提示内容、提示频度，自动发出提示邮件或者短信。比如：每当客户通过互连网提出交纳反馈建议时予承担人发出告知信；到达预先设定处理日期任然没有处理的，每次隔壹段时间予责任人发出毁促信等。

版本：V4.5发布日期：2008-4-17
1、 加强对均匀价的运算
对数据制集合统计时候，数目量形数据的均匀价运算，这前只能够按记载量求均匀，象：职员平均工资=薪水之与/记载数。出新增壹种运算方式：可以按照某类式子乞均匀，象：商品发行都价=发行量之与/销售数之和，2 类运算方式随由你设置。
2、 增强条件式子的运算性能
所说条件式子即是依据不一样的条件采用不一样的计算方法。此前只许可一个字段作为公式条件，出可以许多数据字段连合作为式子条件。象：养老保险交存量的运算，要依据任职期间型态、职员类型作为条件，区分采用不一样的式子制计算。
3、 加强提醒模板的条件设置
配置提醒模板时，能够限制记载该满足怎样子的条件才提示。此前面只允许壹个字段作为提醒条件，出能够许多字段组合作为提示条件。象：在漏洞管理表中，你能够配置漏洞等级为 A 类、处理型态为未处理或者清白的，才发送漏洞处理毁催信。
4、 锁定儿表相关数据字段
写进儿表记载时，相关数据字段价本来能够从主表挑选取用，也可自由输入。出新增加壹个功能选项，可以阻止儿表相关字段价的自在输入。象：录入发行明细时候，锭单号只能从已有的发行定単中选取，防范因为失误且输入错误单号。
5、 浏览短消息时候，以前只能够“转发”“回覆发信人”，出新增加“回覆所有人”按钮。

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